太智能？睡梦中 房门密码锁自动解锁，指纹锁“六亲不认”

太陽不下山

　　太智能？睡梦中 房门密码锁自动解锁，到底是“智能锁”安全，还是“机械锁”防盗呢？
　　日常生活中出门忘带钥匙，这样的小意外常有发生，随着社会科技的发展，很多家庭也从“机械锁”换成了智能“指纹密码锁”因为方便快捷，外表好看，也是越来越受广大用户的喜爱。“指纹密码锁”当然就解决了忘带钥匙的烦恼，使用录制好的指纹便可以打开家门。很多人都认为“智能锁”安全系数高于古老的“机械锁”，但是到底是新一代的“智能锁”安全系数高呢？还是咱们古老的“机械锁”更安全呢？

晚上智能锁自动解锁　　青岛的张先生家中就装了“智能指纹密码锁”，之前一直用的还好好的。突然的一天晚上21点42分左右，家里的智能门锁突然就自己打开了，当是全家人也都睡觉了，也是听到这个声音被惊醒了。大半夜屋门突然打开了，这可把张先生的一家人吓坏了，张先生第一时间就报了警，而结果却让他有些意外。张先生的家里装的有摄像头和猫眼，从监控中看没有看到任何人，随之又从小区物业的监控中查看，在小区物业的监控中也没有发现任何的嫌疑人，这更是让张先生感到意外了。经过多方的排查，这个智能门锁门是半夜自己解锁打开的……

门锁深夜自动解锁吓坏了一家人　　门锁深夜自动解锁吓坏了一家人
　　张先生称之前在别的小区住的时候，曾经是遭受过被盗的经历的，家里人还是都比较谨慎的，所以家里也安装了摄像头。在张先生家中的摄像头监控录像内，可以清楚地看到当天晚上家人睡觉前老人锁门的动作，包括锁门后门锁响的声音。这款所谓的“智能锁”是去年张先生11月28号花费1599元购买的“鹿客”产品，“鹿客”是小米旗下的一员，这才了半年的时间就发生了这样的事情。售后的工作人员经过检查，张先生家里的锁是没有任何问题的，但是张先生是不敢再用了。

张先生购买“鹿客”智能锁的发票　　厂家“鹿客”：锁没问题，疑似使用不当导致
　　随后张先生和记者来到了购买该款智能锁的商场，商场工作人员称可以给张先生换锁或者退钱，但是这款智能锁为何会半夜自动解锁开门？并没有给出准确的答复。商场人员称如果不能解决张先生的问题，还要联系北京的总部来沟通解决这个问题，随后记者拨通了北京“鹿客”智能门锁品牌公关部，“鹿客”北京公关部称：已经对产品进行了检测，产品没有任何的问题，应该是用户没有锁好所造成的自动解锁的情况！这个结果让张先生很不满意，因为家里的摄像监控，包括“鹿客”的摄像都记录下来了当时门锁是确实无误的锁好的！

“鹿客”北京总部的电话回应　　双方各有其词，律师如何解答此类问题：
　　这件事到底该如何解决呢，双方都有各自的看法，记者咨询了律师。律师称：对于产品质量的检测，是由第三方出具有效的，如果是厂家自行出具，消费者是可以提异议的。律师建议不要仅从法律的角度来解决这个事情，对于这种偶发性事件是不是会上升成系统性事件，这一点是很难预估的！如果这件事情能妥善处理，得到消费者和其他人民群众的认可，这个厂家的品牌和服务也会得到更多良性推崇！

律师对此事的建议　　老百姓买锁本来就是为了安全
　　“门锁”本来就是为了安全，一种家庭资产或者人身的安全，但是这种锁半夜自动解锁，房门自动打开的事情确实让人担忧，对人身的安全没有保障，家庭财产没有保障。希望商家能够将事情进一步解决，最起码要让用户对产品放心踏实。社会科技的发展迅速，但是凡事都有两面性，经多次调查，智能锁也存在一定的安全风险性，有的“智能锁”还没有“机械锁”安全系数高，家中用的“指纹门锁”孩子或者老人的指纹也会经常失效，特别是“刷卡的智能锁”安全系数比较低。建议大家以后选装门锁谨慎选择！
　　对此，大家有什么看法？
　　关注：谢总观社会

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